Что подготовить поставщику товаров для дома перед выходом на витрину партнёра: чек-лист
Письмо «хотим стать поставщиком, напишите условия» без каталога и цен обычно превращается в долгую переписку: магазин спрашивает, поставщик уточняет у коллег, часть ответов теряется. Чем полнее первый пакет, тем раньше разговор переходит к условиям.
Этот чек-лист подходит поставщику мебели, текстиля для дома, посуды, декора и света, который хочет разместить товары в интернет-магазине партнёра или на маркетплейсе. Пункты одинаковы для обоих случаев, отличается только формат, в котором их у вас попросят.
Каталог: не весь ассортимент, а то, что вы готовы поставлять
Первая ошибка — выслать всё, что когда-либо делали. Магазину нужны позиции, которые вы можете поставлять стабильно, в одном качестве и с понятным сроком. Если модель собирается из остатков ткани и в следующем месяце её не будет, её не стоит предлагать.
Формат — PDF или ссылка плюс таблица. В таблице каждая вариация по цвету и размеру идёт отдельной строкой со своим артикулом: диван в трёх тканях — это три строки, а не одна с примечанием. Так карточки на витрине соберутся без переспросов, а остатки будут обновляться по артикулу, а не по памяти.
Карточка товара: что должно быть в фото и характеристиках
Покупатель в интернете не может потрогать товар, поэтому карточка отвечает на вопросы вместо продавца. Для мебели минимальный набор: фото на нейтральном фоне с нескольких ракурсов и хотя бы одно в интерьере, ширина, глубина и высота, вес, материал корпуса и фасадов, обивка и наполнение для мягкой мебели, тип механизма и размер спального места, комплектация и количество упаковочных мест.
Для текстиля для дома важны состав, размеры, плотность и правила ухода. Для посуды — материал, объём, можно ли использовать в посудомоечной машине и микроволновке. Для света — тип цоколя, мощность, площадь, на которую рассчитан светильник. Чем точнее характеристики, тем меньше возвратов из-за «я думал, он больше».
Цены, остатки и сроки
Определитесь, в какой модели вы хотите работать: закупочная цена для магазина с его наценкой или рекомендованная розничная цена с вознаграждением магазина. Укажите, есть ли минимальная партия и действуют ли те же цены при поштучных отгрузках под заказ покупателя.
Остатки и сроки — частый источник проблем на старте. Решите заранее, как вы будете их обновлять: регулярная таблица, выгрузка из учётной системы или ответ менеджеру по запросу. Для товаров, которые делаются после заказа, укажите срок изготовления по каждой позиции и в каких случаях он меняется.
Логистика: откуда, в чём и кто везёт
Опишите, откуда идёт отгрузка, как упакован товар и сколько места он занимает в упаковке. Для мебели это критично: транспортные компании считают по объёму и весу, а повреждённая кромка на ЛДСП из-за тонкой плёнки превращается в возврат.
Главный вопрос, который задаст магазин: можете ли вы отправить одну единицу конкретному покупателю в другой регион или работаете только партиями на склад. Ответ определяет схему сотрудничества. Кто именно организует доставку и за чей счёт, обычно обсуждается индивидуально, но свой вариант нужно сформулировать до переговоров.
Документы и статус
Подготовьте реквизиты и укажите, в каком статусе вы работаете: ИП, ООО или самозанятость. У разных площадок разные требования, и честнее спросить сразу, чем узнать после загрузки карточек.
На часть товаров для дома нужны декларации или сертификаты соответствия: это касается, например, детской мебели и некоторых видов текстиля. Уточните требования для своей категории и держите документы под рукой, магазин или площадка могут попросить их при подключении. Отдельно продумайте, как вы работаете с браком и претензиями покупателей: кто принимает решение, кто оплачивает обратную дорогу.
Кто на связи
Укажите имя и контакты представителя, который отвечает за сотрудничество и может принимать решения по ценам и срокам. Один человек с телефоном и почтой, который отвечает в рабочее время, экономит больше, чем кажется: магазин не будет держать заказ покупателя в ожидании ответа.
Как это устроено на softdivan.ru
Магазин softdivan.ru собирает маркетплейс мебели и товаров для дома и принимает заявки от производителей и поставщиков мебели, текстиля для дома, посуды и декора. Витрина, реклама в Яндекс Директе и соцсетях, поисковое продвижение и приём заказов — на стороне магазина, заказы доставляются по всей России. Комиссия, выплаты, распределение доставки и документы обсуждаются индивидуально с каждым поставщиком.
Заявка — это письмо на info@softdivan.ru с каталогом или ссылкой на него, ценами, остатками, сроками изготовления, условиями доставки и контактами представителя, либо звонок или сообщение в WhatsApp по номеру 8 (992) 079-66-44. Подробности на странице партнёрской программы softdivan.ru. Посмотреть, как оформлены карточки на витрине, можно в разделах диваны, кровати и комоды: по ним понятно, какие характеристики и фото понадобятся от вас.
Частые вопросы
Нужен ли ИП или ООО, чтобы стать поставщиком?
У площадок требования различаются. На softdivan.ru статус уточняется при обсуждении: напишите, как вы работаете, и получите ответ под ваш случай.
Сколько позиций нужно для старта?
Партнёрская витрина обычно не требует большого ассортимента. Важнее, чтобы по каждой позиции были полные характеристики, актуальные остатки и стабильные поставки.
Кто делает фото и описания для карточек?
Зависит от партнёра. На softdivan.ru карточки оформляет магазин по вашим материалам, поэтому качество фото и полнота характеристик напрямую влияют на то, как скоро товар появится на витрине.
Собрать этот пакет один раз — значит отправлять его любому магазину или площадке без переделок. Каталог с артикулами, полные карточки, понятная модель цен, актуальные остатки, описанная логистика, документы и один человек на связи. С таким письмом разговор о сотрудничестве начинается с условий, а не с уточнений.